Política de Privacidade

A Política de Privacidade (“Política”) da empresa FITNESSER - ACOMPANHAMENTO NUTRICIONAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.556.096/0001-87, doravante denominada simplesmente “Fitnesser”, foi elaborada para reforçar nosso compromisso com a segurança, a privacidade e o tratamento responsável dos Dados Pessoais.

Esta Política estabelece, de forma clara e transparente, as diretrizes para a coleta, o uso, o armazenamento e o tratamento desses dados, em conformidade com a Constituição Federal de 1988, a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.

Esta Política é destinada a todos os usuários, clientes, visitantes, leads, participantes de eventos, alunos, parceiros, fornecedores e demais pessoas que se relacionem com a Fitnesser e suas plataformas digitais.

1. Definições

Antes de tratarmos sobre Dados Pessoais, apresentamos alguns termos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/2018.

• Usuários: indivíduos que acessam, utilizam ou interagem com nossas plataformas, sites e canais digitais, incluindo clientes, visitantes, colaboradores, parceiros, fornecedores e demais partes interessadas.
• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, informações de geolocalização, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Terceiros: toda pessoa física ou jurídica com a qual mantemos ou venhamos a manter relações, incluindo prestadores de serviços, fornecedores, consultores, parceiros, contratados e subcontratados.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, registro, organização, conservação, alteração, recuperação, consulta, utilização, compartilhamento, eliminação e destruição.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

2. Quando coletamos seus dados

Coletamos seus Dados Pessoais quando você utiliza nossos serviços, participa de eventos, realiza inscrições, adquire produtos, acessa conteúdos ou interage com nossos canais oficiais.

A coleta pode ocorrer por fornecimento direto, quando você preenche formulários, realiza cadastros ou entra em contato conosco, ou de forma indireta, quando sistemas coletam dados de navegação e interação para melhorar a experiência e mensuração das campanhas.

3. Dados pessoais fornecidos pelo Titular

Podemos coletar nome, e-mail, telefone, WhatsApp, profissão, respostas de formulários, dados de navegação, origem de campanha, UTM, página acessada e outras informações fornecidas quando você entra em contato com nossos canais oficiais, sites, formulários, plataformas digitais, eventos, conteúdos, produtos ou serviços.

4. Finalidade da coleta de dados

• A Fitnesser utiliza seus Dados Pessoais exclusivamente para fins legítimos, lícitos e compatíveis com suas atividades, conforme a legislação vigente e os princípios da transparência, finalidade, necessidade e adequação.

• Fornecer os serviços, conteúdos, eventos, aulas e materiais solicitados pelo usuário.
• Processar inscrições, confirmações, comunicações, notificações e atualizações relacionadas aos eventos e produtos.
• Prevenir atividades ilícitas ou não autorizadas, incluindo fraudes, abusos e pirataria.
• Personalizar, avaliar e aprimorar nossos serviços, conteúdos, produtos, páginas e experiência de navegação.
• Enviar comunicações de marketing, atualizações de serviços e ofertas promocionais, respeitando suas preferências de contato.
• Oferecer produtos e serviços adequados ao seu perfil, por canais próprios ou externos.
• Aumentar seu nível de satisfação e proporcionar melhor experiência com a Fitnesser.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Consentimento

O tratamento dos seus Dados Pessoais pela Fitnesser poderá ocorrer com base no seu consentimento, que é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o uso de seus dados para finalidades específicas.

Ao utilizar nossos serviços, acessar nossas páginas ou fornecer seus Dados Pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, reconhecendo nosso compromisso com a transparência, boa-fé e cumprimento da LGPD.

6. Utilização dos Dados Pessoais por terceiros

• Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para viabilizar a comercialização, manutenção, execução ou melhoria de produtos, serviços, conteúdos, campanhas, eventos e plataformas contratadas ou acessadas por você.

• O compartilhamento, quando necessário, é realizado de forma limitada e restrita aos dados essenciais para a execução da atividade pretendida, com adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção das informações.

• Empresas, ferramentas e prestadores envolvidos em hospedagem, automação, CRM, análise de dados, marketing, meios de pagamento, e-mail, atendimento e suporte.
• Empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico ou parceiros operacionais, desde que para finalidades legítimas e compatíveis com esta Política.
• Órgãos reguladores, fiscalizadores, autoridades governamentais ou judiciais e empresas de auditoria, quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

7. Direitos do Titular

• A Fitnesser respeita e assegura o pleno exercício dos direitos dos titulares dos Dados Pessoais. Você poderá exercer seus direitos a qualquer tempo, mediante requisição pelos canais oficiais.

• Acesso aos seus Dados Pessoais.
• Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos Dados Pessoais mediante solicitação, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento com terceiros.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou sem fundamento legal para tratamento.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se der com base nessa hipótese legal.
• Contato para solicitações: EQUIPE@FITNESSER.COM.BR.

8. Armazenamento de dados

Os Dados Pessoais tratados pela Fitnesser são armazenados e processados com medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo controles físicos, eletrônicos e administrativos para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou tratamento inadequado.

O armazenamento pode ocorrer em servidores localizados no Brasil ou no exterior. Em caso de tratamento internacional, adotaremos as medidas exigidas pela LGPD e salvaguardas compatíveis com os padrões legais brasileiros.

9. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados

Seus Dados Pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e adequação.

Findado o período de armazenamento, os dados serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da LGPD.

10. O que fazemos para manter seus dados seguros

• Para proteger seus Dados Pessoais, adotamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas orientadas à prevenção de incidentes e à preservação da privacidade.

• Acesso restrito e controlado apenas a pessoas autorizadas e capacitadas.
• Armazenamento seguro, com controle de acesso e monitoramento.
• Uso de ferramentas e infraestrutura digital especializadas para confiabilidade, disponibilidade e proteção das informações.
• Cultura de privacidade, confidencialidade e proteção de dados em nossos processos internos.

11. Recomendações de Segurança

• Utilize exclusivamente os canais oficiais disponibilizados pela Fitnesser.
• Verifique sempre a origem das mensagens recebidas antes de clicar em links enviados por e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram ou outros meios.
• Mantenha seu navegador e sistema de antivírus atualizados.
• Atualize seus Dados Pessoais sempre que houver alteração, por meio dos canais oficiais.
• Leia atentamente esta Política de Privacidade e demais documentos legais aplicáveis.

12. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão desta Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 23/05/2026.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer tempo, principalmente em função de adequações no site, nos serviços, nos produtos ou em âmbito legislativo. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir da publicação em nosso site.

13. Contato

Caso você tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato por meio do e-mail EQUIPE@FITNESSER.COM.BR.